百度竞价排名又曝黑幕南方航空站"被山寨"
近日,有媒体爆料,消费者在百度上搜索南方航空公司站订机票,不料排名前3的站居然都是欺骗站,南方航空的官方站被假站挤到了后面。这则消息白癜风怎么治最好再次将百度竞价排名推到了风口浪尖。昨日,调查得知,只要交钱多,自己的公司想排在百度搜索第几位就能排在第几位。
●百度上搜索南航排名前3的全是山寨站
昨日下午5时左右,在百度上搜索南方航空公司站,随后逐一点开了搜索结果中排名前3的站主页。使人奇怪的是,这3家站都有着惊人类似的页面,订票虽然不一样,但都以400开头。更让人感到奇怪的是,这几家站的上订票系统都自称在升级,让订票者拨打订票。
拨打了自称特价最低1折起的南航订票站的客服,接通后,一名操南方口音的男子自称是0029号工作人员。佯称要订一张郑州飞往深圳的机票,他说5月27日上午有一班飞机,加上机场建设费、燃油税等,票价总计535元。(从南方航空95539客服了解到,现在郑州飞往深圳的机票最低8.5折,总票价为1290元。)
谈及付款方式,这名自称0029号工作人员的男子谢绝使用支付宝、上银行等方式汇款,而是通过ATM机、现金汇款等方式将机票钱汇到指定账户。他给了一个农行账号,开户名为个人,你汇完款再给我打,我告知你订到的机票号,你到机场就可以直接打印电子机票了。
排名第二的南航订票站也让用现金汇款,但他们的票价更贵一点,在620元左右。
随后,拨通了排名第三的站的客服,说自己已汇过款,但在南航查询不到自己所订的机票时,对方立即挂断了。尔后,连续屡次拨打该,对方要末不接听,要末1听说要查机票,马上挂断。
●南航称确切被山寨站困扰,建议受骗者报警
咨询南方航空95539客服。客服人员表示,该公司官方站只有一个,址是,订票也只有95539,从来没有400开头的。最近我们接到很多客户投诉,说搜索到假冒南航的站,将现金汇入对方账户后根本拿不到机票。之前我们也遇到过这类投诉,但投诉量比较少,这段时间这类投诉特别多。那些假冒南航的站给出的机票价格特别便宜,很多人都上当受骗了。南方航空的客服人员说。
这位客服人员介绍,假站的址非常山寨,有、等,和南航官方站的址非常像,稍不注意就可能上当。欺骗站不接受较有安全保障的支付宝、上银行等交易方式,而是诱骗消费者拨打其订票,要求将现金汇入其提供的个人账户,欺骗票款。
这位客服人员表示:虽然我们也知道这类假冒站的事,但这个问题不是我们公司所能解决的,建议受骗者报警。
●百度认为竞价排名是商业行动,掏钱多的自然排名第一
这三家冒充南航官方站的欺骗站是如何挤掉真站,让自己排名靠前的?原来,这三家站都参加了百度推行。
昨天,联系上了郑州百度推行中心,该中心一名韩姓业务经理介绍,想在百度上做推行的话,开户时要交600元的服务费,这项费用包括为客户提供咨询、开户、管理、关键字访问报告4项专业服务。然后交纳推行广告费,最低预支金为5000元,多付不限。
当询问他,如何让站排名靠前时,韩经理表示:这很容易,你交过钱后,我们就指点你怎样操作。你可以通过后台看到每天有多少人点击了你的页,有多少竞争者,你可以通过竞价推行,比如上者点击别的公司,这家公司每一次交给百度0.1元,你可以定价为每一次交给百度0.11元,百度就会让你的站排名靠前,要想排名第一的话,花的钱更多。
韩经理举例说,去年机械设备畅销时,一些企业在百度竞价排名上竞争得非常利害,一家机械设备公司每被点击一次,就给百度120元,所以百度就让它排名第一,这家公司也取得了很好的销售事迹。
当询问参加百度推行需要甚么手续时,韩经理说,如果是公司的话,带上营业执照复印件就可以了,交钱后,我们中心的专业人员帮你操作,直到你学会为止。
对假冒南航的站在百度搜索上排名靠前,误导消费者欺骗机票款一事,百度河南客户服务中心的负责人表示,有一些票务代理公司也代理南航的机票,百度是一个平台,只对参与竞价排名的公司进行资质审核,对其发布的信息内容不负,而且,百度竞价排名是商业行动,就像做广告,钱少的话只在一般时间登个小广告,想要获得好的效果,就要在黄金时间做,虽然花钱多,但效果肯定好。(相干评论见A04版)
■相干
百度竞价排名风波
●客户表露百度竞价排名点击量含水份
2006年8月4日,在百度公司所在的理想国际大厦南门,抗议者称,北京中北卫科癌症医专业治疗白癜风的医院学研究院于2003年1月4日开始在百度做竞价排名,至今已投入费用几百万元,但效果其实不显著,后来通过第三方络监测系统监测,发现百度公司采取了歹意点击的欺骗方式,给该单位造成了严重的经济损失。
●友发帖称百度帮客户删负面
2008年11月8日,在天涯杂谈中一个《牛人揭秘:百度是这样保护3鹿等大客户的》的帖子引发了数万友的关注。在帖子中,报料人提供了百度给某品牌提供的营销方案PPT的截图,其中PR保护:删除负面,提高品牌信誉度正面舆论引导,和危机公关中在页搜索中屏蔽链接都被百度作为增值服务向客户推荐。
●央视暴光百度竞价排名黑幕
2008年11月15日、16日,央视《30分》连续两天报导百度的竞价排名黑幕,百度竞价排名被指过量地人工干涉搜索结果,引发垃圾信息,触及歹意屏蔽,被指为勒索营销,并引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑。