从年进入百度,到由嵊灿科技高薪特聘为广告策划部运营经理,85后美女王雅君已经在互联网广告圈奋力打拼五年,为韩后、赶集网、携程攻略、时尚起义、品尚红酒、双飞燕、现金宝等一众企业的品牌曝光、产品销售及APP推广做出了突出贡献。面对现下网络广告流量波动、竞争激烈和成本上升的困境,她并不像部分同行那样彷徨,而是成竹在胸。“没有完全无效的广告位,只有不给力的运营”作为她的从业宣言,总是让身边的同事也备受鼓舞。
知名“网络营销平台”腾讯广点通是王雅君最精通的广告投放体系,从年的崭露头角到如今的全网覆盖,她见证广点通一路走来,对大数据和社交媒体的优势十分看好。“凭借大平台、多层次、跨终端和覆盖人群广等特质,拥有亿级流量的腾讯广点通在帮助电商广告主进行移动营销时能创造大于其它渠道的效果,而且有利于O2O资源整合。”王雅君指出。据笔者了解,广点通QQ对话框的图片广告曾在20天内为邦德教育赢得多万报名总额,实效惊人,的确大大超越传统广告模式。
但是广告界的事,从来都是难以轻描淡写的。尽管积累了大量运营经验,操作着成熟的优质平台,王雅君还是面临来自各方面的数据压力。“做我们这一行,是要时刻保持学习心态并与时俱进的。互联网广告资源有限,不同平台不同广告主之间的流量之争却永无止境。”她说,“早前的广点通系统后台简单,功能缺乏,优化空间有限,效果不佳。当时的测试任务非常重,只有通过不断试错才能将客户的成本损失降低。而现在,完善的后台基础也并不能保障收益。选品、创意和着陆页的优化都需要我们花费大量精力,如何在激烈竞争中帮客户抢到更大块的蛋糕成为了我时常琢磨的问题。”
深入的分析比盲目投钱更具价值
处女座的王雅君是典型的完美主义者,凭借敏锐的观察力和勤奋谨慎的精神做出了突出成绩,深受客户信赖,业内颇为称道的“赶集网APP推广案例”就是出自她之手。据悉,知名专业分类信息平台赶集网近来谋求上市,却曾在APP推广方面遭遇瓶颈:腾讯、豌豆荚、粉丝通、91助手、等渠道统统调用,思路成熟但无明显流量。面对百度老客户的“难言之隐”,王雅君果断为其制定优化策略,将赶集网APP的CPD从5元降到3元以下,每日下载量高达1至2万,使其APP激活量在30天内涨到了39万,用户大幅增加。
这样出色的效果自然离不开她的默默努力。作为一名金牌运营经理,王雅君总结了不少从业心得。“深入的分析是在广告投放前必须做好的准备工作。广告图片定位有误、忽视不同地域、人群的不同需求往往是广告效果欠佳的重要原因。”她提到,“大品牌的广告图不一定要高大上,有时候接地气才是王道;一二线城市和中小城市的需求不一样,就得利用具有地方特色的广告来吸引当地网民;广点通的智能定向功能可以精准定位人群,却是在做足社会调研的基础上才能显出成果。”
赶集网广告图片示例
就以上几点来说,在百度运营拓展部担任过行业经理的王雅君具有得天独厚的优势,缜密的思维和丰富的经验让她能在海量资源中精准捕捉到用户痛点。为将试错成本降至最低,她在投放广告前总会进行细致的行业挑选。针对赶集网,王雅君所在团队对其主打的招聘、租房、二手车交易和婚庆等生活服务版块展开了深入分析,制作数套精致素材用于备选,并经过两至三周的测试和数据整理后才正式上线,开始重点投放和优化。“像打造艺术品一样精心塑造手中的广告位,我们才够放心。”她笑谈,“客户的信任源于我们的真诚,我们是拿效果说话的团队。”
从业这些年,王雅君手上积累了大批优质客户,纵然更换公司也鲜有流失。提到客情关系的维护,她表示,良好的客情关系往往建立在优秀的运营效果上,而互不欺瞒是彼此必须遵守的准则。敢于对客户实话实说,是她的一贯工作作风。“欺瞒和推卸责任只会让事态恶化,只有坦诚交流才能共同解决问题。”她说。外表活泼热情的她,实则心思细腻,客户没有考虑到的方面她都会一并想到。
APP和O2O将为电商打开致富之门
互联网商圈瞬息万变,移动互联网的突飞猛进为企业发展带来不少新的机遇与挑战。谈及网络营销的未来发展趋势,王雅君认为,APP和O2O模式或将成为传统企业转型和创业型企业发力的突破口。
“随着智能手机的普及,APP的用户使用频率已经非常高,它的下单流程、购物体验和数据统计功能弥补了PC端的不足。对于部分行业的电商来说,这是避开PC端综合性竞争的良机。比起寻找风投和购买数据,APP推广的投入产出比更加可观。在此基础上利用O2O模式整合实体门店和线上资源,还能在开发新客户之后进行二次营销,快速铺开市场。”她说,“APP的广告投放是我目前重点研究的领域。”
如她所言,近年来APP开发者和APP的数量经历了爆发式的增长,但APP的营销推广却并非水到渠成。“流量小、用户少、花钱多、效果差”是众多开发商抱怨的问题。面对激烈的资源竞争和广告条例的禁锢,王雅君也承受过巨大的压力,但是只要功夫下得深,好的解决办法总会及时出炉。“以品尚红酒为例,互联网对酒类广告的限制是非常严格的,我们另辟蹊径,通过绿色通道为其争取到内测信息流广告位,利用一次节日大促迅速积累了上千的APP新增激活量,大大推动了其销路的打开。”她介绍,“信息流广告位是广点通去年推出的原生广告形式,以不打扰用户体验为前提,与社交媒体有着天然的匹配性,尤其适用于移动端广告展示,可能成为未来移动营销的主流趋势。”品尚红酒在完成APP的开发工作后首次进行广告投放就选择了王雅君,足见她在客户群中的口碑。
由于年腾讯广点通代理战略布局的调整,不少经验弱、实力差的代理商被淘汰出局,王雅君所在的嵊灿广告策划部却在竞争中日益壮大,成为广点通华南地区最大的代理机构,支持全国广告业务,这与她这类优秀人才的努力是密不可分的。尽管已是众多同行钦佩的钻石级运营顾问,她在业余仍会参加各种培训学习,“合格的运营人员要通过不断充电来实现工作上的精益求精,我不能让客户盲目投钱后导致大量浪费啊。”这位金牌运营经理的责任感可谓爆棚。
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